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Fusepoint peut vous aider à assurer la gestion et la maintenance courantes de vos applications d’affaires au fur et à mesure de l’évolution de votre entreprise et de vos besoins. Nos services peuvent vous aider à atténuer le risque, tout en réduisant vos frais de maintenance, et vous donnent accès à une expertise technique qui permet à votre personnel informatique de se concentrer sur les éléments stratégiques de votre entreprise, à une fraction de ce que coûte des techniciens à l’interne.
Fusepoint peut modifier vos applications pour les adapter à de nouvelles activités ou à de nouvelles exigences techniques et ainsi améliorer la performance, les méthodes et les processus, prévenir les problèmes potentiels ou simplifier la maintenance future.
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Maintenance corrective |
- Correction des problèmes résiduels (après la phase d’acceptation). Ces problèmes peuvent être liés aux spécifications, à la conception, à la mise en œuvre, etc.
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Maintenance adaptative |
- Modifications du système pour l’adapter aux exigences techniques ou aux besoins opérationnels (par exemple, changements de matériel et mise à niveau de l’infrastructure logicielle, etc.)
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Maintenance améliorative |
- Améliorations du système pour accroître la performance ou la fonctionnalité
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Maintenance préventive |
- Modifications du système pour prévenir les problèmes potentiels ou pour faciliter la maintenance
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Fusepoint offre la prise en charge de vos applications sur mesure et, si vous nous en confiez aussi l´hébergement, nous garantissons un niveau de service de l´infrastructure applicative (y compris l´installation, le réseau et le système d´exploitation) en plus des applications d´affaires elles-mêmes.
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Planification (de 2 à 3 semaines) |
- Détermination des objectifs d’affaires, des paramètres, du plan de travail, des intervenants, des processus, des communications, etc.
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Transition et transfert (de 2 à 3 mois) |
- Transfert de connaissances ou d’expertise, documentation, définition des niveaux de service garantis, etc.
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Maintenance courante |
- Gestion et responsabilité globale
- Tâches de maintenance courante (corrections, adaptations, perfectionnements, prévention)
- Planification et amélioratio
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Retrait et transition inverse |
- Fin du cycle de vie du système ou fin de l’entente contractuelle
- Transfert des responsabilités au client (ou à un autre fournisseur de services)
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